¿Necesita un laboratorio clínico en Cartagena?

LABORATORIO CLÍNICO ALICIA GAVIRIA DÍAZ, es una empresa dedicada a la prestación de servicios en la realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, con el más estricto control de calidad, apoyados en un talento humano capacitado y competente, garantizando resultados oportunos, veraces y confiables. Brindando una atención amable; siempre direccionados al bienestar de nuestros pacientes, siendo una valiosa herramienta para obtener el diagnóstico.

 LABORATORIO CLÍNICO ALICIA GAVIRIA DÍAZ, en el año 2030 será reconocida como un laboratorio de referencia a nivel departamental  y nacional en la realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, contando con personal profesional y competente, estando a la vanguardia tecnología y desarrollo investigativo, caracterizada por la prestación de servicios con calidad y la mejora continua de sus procesos.

LABORATORIO CLÍNICO ALICIA GAVIRIA DÍAZ, es una empresa dedicada a la prestación de servicios en la realización de exámenes clínicos de rutina y especializados, comprometida con el cumplimiento integral de los componentes inmersos en sus sistemas de gestión, haciéndolo extensivo a todos los niveles de participación de la organización, capital humano, proveedores y partes interesadas, quienes cumplen con la siguiente política: 

Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas, a través de un talento humano competente y capacitado, contando con recursos tecnológicos de alta calidad que aseguran la obtención de resultados veraces y confiables, de forma ágil y oportuna brindando un excelente servicio con un trato amable a nuestros pacientes, para tal fin, se asegura la selección de proveedores de bienes y servicios que permitan implementar controles diarios de calidad. 

A su vez, se promueven entornos de trabajo seguros y saludables, a través de la participación y consulta de los colaboradores, clientes y partes interesadas, asegurando la identificación de los riesgos y peligros existentes; para la prevención de accidentes y enfermedades laborales, contribuyendo al buen clima laboral y reconociendo la importancia de la mejora continua en nuestras prácticas operativas para minimizar nuestro impacto ambiental. Para lograr este objetivo, nos comprometemos a implementar buenas prácticas ambientales sostenibles para la gestión y tratamiento de residuos biológicos, asegurando su adecuada disposición y minimizando cualquier riesgo potencial para el medio ambiente y la salud pública.

• Respetar y cumplir las normas establecidas para el ingreso al laboratorio: de acuerdo a la Resolución 00741/97 Art.6, por la cual se restringe el ingreso de armas o elementos peligrosos para la seguridad durante la prestación del servicio.
• Presentar documento de identidad, todos los documentos requeridos para la debida atención, datos de contacto actualizados y nombres y apellidos completos del paciente.
• Cumplir a cabalidad las instrucciones de preparación dadas por el laboratorio para la toma de los exámenes.
• Aportar información clínica veraz y completa cuando le sea solicitada por el personal del laboratorio.
• Facilitar la firma en el consentimiento informado de los exámenes que así lo requieren, una vez haya sido aprobado por el paciente.
• Verificar que sus datos personales, exámenes solicitados, recipientes de recolección de muestra y resultados, coincidan con el procedimiento realizado.
• Respetar los horarios establecidos para la toma de muestras y entrega de resultados.
• Tratar con respeto a todo el personal que lo atiende y a los demás usuarios.
• Cuidar de los artículos personales y recursos físicos durante su permanencia en el laboratorio.
• Cumplir con la correcta utilización de las bolsas rojas para desechar material biológico contaminado (algodón, curas).
• Abstenerse de fumar.

• Calidad: reflejada en cada uno de nuestros procesos hasta la entrega del resultado.
• Oportunidad: entregar en el mínimo tiempo nuestros exámenes a los usuarios ayudándoles a acelerar su diagnóstico y atención.
• Confiabilidad: totalmente comprometidos con nuestros procesos brindamos resultados confiables que permitan mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes.
• Honestidad: es nuestro valor que rige cada una de nuestras acciones de nuestro equipo humano.
• Responsabilidad: enteramente comprometidos con la ética, la responsabilidad social, la vocación de servicio, la equidad, justicia en el cumplimiento de la legislación.
• Servicio: siendo conscientes de nuestra misión en la humanidad, en ello están basados cada una de nuestras acciones, buscando siempre la entera satisfacción de nuestro cliente.

1. satisfacer las necesidades y expectativas del cliente y partes interesadas asegurando de forma ágil y oportuna un excelente servicio, velar por la calidad en el resultado final y mantener un trato amable y humanizado con nuestros pacientes.

2. Contar con un personal humano competente y capacitado para la realización de exámenes clínicos.

3. Garantizar el buen funcionamiento de equipos de alta tecnología a través de mantenimientos preventivos que generen confiabilidad en las lecturas de exámenes.

4. Asegurar la adecuada evaluación y selección de proveedores de bienes y servicios. 

5. Implementar controles de calidad para validar el trabajo diario.

6. Mantener la Rentabilidad y el crecimiento del Laboratorio. 

7. Trabajar por el mejoramiento continuo de nuestros procesos y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.